Restitutiebeleid

01Niet-goed-geld-terug binnen dertig dagen

Baevo is een dienst van De Hoornsche Rekenkamer. Bent u niet tevreden over uw aankoop, dan kunt u binnen dertig dagen na uw bestelling volledige restitutie aanvragen. Dit geldt voor losse rapporten en voor kantoorabonnementen.

02Hoe u restitutie aanvraagt

Onze betalingen worden verwerkt door onze betaaldienstverlener Stripe. U vraagt restitutie rechtstreeks bij ons aan; wij zetten de terugbetaling via Stripe in gang.

Liever rechtstreeks? Mail dan naar info@baevo.nl met uw ordernummer of het e-mailadres waarmee u heeft besteld. Wij reageren binnen vijf werkdagen en zetten de restitutie voor u in gang.

03Hoe de terugbetaling verloopt

Een goedgekeurde restitutie wordt terugbetaald op de betaalmethode die u bij de bestelling heeft gebruikt. Afhankelijk van uw bank of kaartuitgever duurt het doorgaans vijf tot tien werkdagen voordat het bedrag zichtbaar is.

04Abonnementen opzeggen

Een kantoorabonnement kunt u op elk moment opzeggen. Het abonnement blijft dan actief tot het einde van de lopende periode. Zegt u binnen dertig dagen na de start of verlenging op, dan betalen wij het volledige bedrag terug.

05Vragen

Twijfelt u of uw situatie onder dit beleid valt, neem dan gewoon contact op via info@baevo.nl. Wij denken graag mee.